Helder en transparant, zodat we weten wat we aan elkaar hebben.
Laatst gewijzigd: 20-01-2026
Relatieproblemen.nl biedt coaching en advies, geen medische of psychiatrische noodhulp. Verkeer je in acuut gevaar, heb je suïcidale gedachten of is er sprake van huiselijk geweld? Neem dan direct contact op met 112, je huisarts of bel 113 (Zelfmoordpreventie).
Welkom bij Relatieproblemen.nl. Hieronder vind je onze spelregels. We hebben geprobeerd deze zo leesbaar mogelijk te houden, zonder ingewikkeld juridisch jargon waar dat niet nodig is.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1. Relatieproblemen.nl biedt een platform waar gebruikers (al dan niet anoniem) vragen kunnen stellen over relationele problemen.
2.2. De antwoorden worden gegeven door geselecteerde experts. Hoewel wij streven naar de hoogste kwaliteit, betreft het hier advies op afstand op basis van de door de gebruiker verstrekte informatie. Aan de adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3. Het advies vervangt geen reguliere GGZ-behandeling of therapie.
3.1. Het stellen van een vraag is in eerste instantie kosteloos. Voor het inzien van het uitgebreide expert-antwoord en de mogelijkheid tot vervolgvragen kan een betaling gevraagd worden (bijvoorbeeld €9,95).
3.2. Betalingen verlopen veilig via onze betaalpartner (bijv. Mollie).
3.3. Na betaling krijgt de gebruiker direct toegang tot de content. Hiermee stemt de gebruiker in met directe levering van de dienst.
4.1. Wettelijk gezien geldt voor digitale producten die direct geleverd worden geen herroepingsrecht (bedenktijd). Echter, wij hanteren een "Niet goed, geld terug" garantie.
4.2. Mocht je niet tevreden zijn over de kwaliteit van het antwoord, dan kun je binnen 14 dagen na aankoop contact opnemen via [email adres]. Wij storten het aankoopbedrag dan terug.
5.1. Wij hechten grote waarde aan jouw privacy. In onze Privacyverklaring lees je precies hoe wij met jouw gegevens omgaan.
5.2. Indien je kiest voor een "Openbaar" antwoord, geef je toestemming om de vraag en het antwoord (geanonimiseerd) te publiceren op de website.
5.3. Indien je kiest voor "Privé", blijft de inhoud strikt vertrouwelijk tussen jou en de expert.
6.1. Relatieproblemen.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het opvolgen van de adviezen. De gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen in zijn/haar relatie of leven.
6.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen waardoor het platform tijdelijk niet bereikbaar is.
7.1. Wij vragen gebruikers respectvol om te gaan met onze coaches. Bij misbruik, bedreiging of onbehoorlijk gedrag behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de dienst te ontzeggen zonder restitutie van gelden.
8.1. Heb je een klacht? Vervelend, maar we lossen het graag op. Stuur een e-mail naar support@relatieproblemen.nl en we reageren binnen 2 werkdagen.